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Terceros
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Uso de los Servicios de Casiencuba.com
Le concedemos el derecho no exclusivo e intransferible de ver y usar los Servicios de Casiencuba.com y el Contenido (como se define más abajo), sujeto a su cumplimiento de las presentes Condiciones de Uso.
Uso ilegal o prohibido
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Durante el uso de los Servicios de Casiencuba.com, los usuarios pueden ofrecer información acerca de sí mismos que puede ser visible para algunos otros usuarios (consulte la Política de privacidad para saber más acerca de la información recolectada en el Sitio). Usted comprende que, al publicar material o información en el Sitio o de otra manera ofrecer opiniones y/o sugerencias a Casiencuba.com, usted concede a Casiencuba.com una licencia libre de regalías, mundial, transferible, pasible de sublicencias, perpetua e irrevocable para utilizar dicha información durante el ofrecimiento de los Servicios de Casiencuba.com. Asimismo, usted comprende que Casiencuba.com retiene el derecho de reformatear, dividir o traducir todo material enviado por usted.
Divulgación de información
Casiencuba.com se reserva el derecho en todo momento de divulgar información como Casiencuba.com lo considere necesario para cumplir con cualquier regulación, proceso legal, solicitud gubernamental o ley aplicable, y de editar, negarse a publicar, eliminar o restringir cualquier información o material, en todo o en parte, a entera discreción de Casiencuba.com.
Sin garantía
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Límites de transferencia
Usted puede hacer las transacciones individuales en cantidades de hasta $ 500 por transacción por día, en un rango de treinta (30) días como límite global de $ 15000. Con sujeción a los requisitos legales aplicables, Casiencuba.com se reserva el derecho de cambiar los límites en cualquier momento y a su sola discreción incluyendo pero no limitado a límites más estrictos o negándose a procesar cualquier transacción.
Limitaciones en su número de transferencias o retiros
Tenga en cuenta que ciertos tipos de cuentas de instituciones financieras tienen límites sobre el número de transferencias o retiros que se pueden hacer y pueden negarse a procesar transferencias que excedan tales límites. Por lo tanto, le recomendamos que consulte con su institución financiera para determinar qué limitaciones imponen.
Días Hábiles.
Los días hábiles de Casiencuba.com son de lunes a viernes, excepto días feriados bancarios en España. Tenga en cuenta que los días feriados en el país del beneficiario puede provocar que el mismo no pueda cobrar su dinero.
Pago del Servicios
Antes de realizar cualquier transacción, usted puede determinar todas las tasas, mediante el uso de la calculadora de remesas en el sitio web. Las tasas y cargos se reflejarán en el recibo que se le mostrará en el sitio web antes de que proceda a pagar. Por favor imprima una copia del recibo y consérvela. El recibo no refleja las tasas impuestas por la institución financiera o por cualquier otra persona que no sea parte de la transacción.
Cambio de moneda
Cargo por Tasa de Cambio
Además de las posibles tasas, incluidas las tasas del Consumidor, y las tasas aplicables a cualquier transacción, otros cargos por tasa de cambio se podrán aplicar por su institución financiera. Casiencuba.com no es responsable de tales cargos adicionales u honorarios. Podría haber también diferencias entre las tasas de cambio aplicadas por Casiencuba.com y su banco.
Tasa de Cambio
Si una transacción está sujeta a una tasa de cambio, dicha tasa se fijará en el momento en que el remitente realiza la transacción. El tipo de cambio real que se aplica puede verse afectado por políticas económicas y otras condiciones en el país receptor. La tasa de cambio puede variar basada por la ubicación seleccionada por el remitente para enviar dinero. La tasa de cambio real que se aplicará a la operación puede variar sustancialmente con respecto a la tasa de cambio estimada.
Cancelación de Pagos
Para cancelar una transacción, puede ponerse en contacto con el servicio al cliente a través del sitio Web. No se puede cancelar una transferencia o recibir un reembolso después que ha sido depositada en la tarjeta de débito o entregada a la red de distribución para su entrega a domicilio.
Exceptuando lo requerido por la ley, Casiencuba.com no será responsable de manera alguna si usted fuese incapaz de cancelar una transacción. Salvo lo establecido en este Acuerdo o lo requerido por la ley, si usted decide cancelar una transferencia de dinero o de servicios, usted seguirá siendo responsable de las transferencias autorizadas previamente. Bajo ciertas circunstancias usted puede ser elegible para un reembolso. Para solicitar un reembolso, póngase en contacto con Servicio al Cliente de Casiencuba.com a través de la página web, brindando la siguiente información:
- Nombre, PIN de usuario, número de referencia y la fecha de la transacción en cuestión.
- Describa el error o la transacción sobre la que tiene dudas, y explique lo más claramente posible por qué considera que tiene derecho a un reembolso.
- Informe el importe de la restitución que está solicitando.
- Si es posible, proporcione toda la información que aparece en el Recibo o una copia del mismo.
Casiencuba.com hará esfuerzos razonables para determinar si usted tiene derecho a la devolución y si puede efectuarse el reembolso, dentro de los treinta (30) días después de recibir su solicitud por escrito (o por correo electrónico) o en un período más corto en caso de que sea requerido por la ley.
Si Casiencuba.com determina que la remesa de dinero no fue entregada por responsabilidad de Casiencuba.com o algunos de sus Representantes, tanto el valor de la Transacción como las comisiones aplicadas serán reembolsados y Casiencuba.com asumirá todas los cargos asociados al reembolso.
Si Casiencuba.com determina que usted tiene derecho a un reembolso por cualquier otra razón, sólo el valor de la Transacción será devuelto, y todos los cargos de reembolso correrán por cuenta de usted.
Usted recibirá notificación si Casiencuba.com determina que usted no tiene derecho a un reembolso. Para obtener más información, póngase en contacto con el servicio al cliente a través del sitio Web.
Manejo de Disputas con el Beneficiario.
Una transacción de dinero no puede ser revertida o cancelada después que el dinero ha sido entregado a la red de distribución para su entrega a domicilio. Si Casiencuba.com recibe quejas sobre usted o sobre un Beneficiario a quien usted le ha enviado fondos, su cuenta de cliente en Casiencuba.com puede ser cerrada, entre otras cosas, según se describe a continuación. En la medida permitida por la ley, usted está de acuerdo que ni Casiencuba.com ni ninguno de sus proveedor de servicios será responsable por cualquier queja que usted pueda tener, o cualquier reclamación hecha contra usted por cualquier persona, que se deriven en una disputa entre usted y sus Beneficiarios.
Registros de Transacciones
Los registros de todas las operaciones relativas a su cuenta Casiencuba.com serán publicados y actualizados en el sitio Web de manera continua. Usted puede acceder a estos registros en cualquier momento accediendo a su Historial de Transacciones de su cuenta de cliente y proporcionar la información que sea solicitada para acceder a la información.
Sus otras obligaciones financieras
En la medida permitida por la ley, Casiencuba.com también tiene el derecho de cobrarle la cantidad correspondiente a Transacciones revertidas aún no cobradas, además de cuotas o tasas asociadas al cobro, gastos judiciales y honorarios de abogados. En la medida permitida por la ley, usted está de acuerdo en excluir a Casiencuba.com de cualquier pérdida, costos, gastos o daños en que pueda incurrir en relación al cobro de cualquier Transacción o en la defensa de cualquiera de las acciones anteriores, incluyendo gastos judiciales y honorarios de abogados. Usted puede ser reportado a agencias de cobros o instituciones bancarias si usted no paga cualquier Transacción o sus tarifas y comisiones asociadas, de conformidad con este acuerdo. Usted se compromete a pagar las cantidades que debe a Casiencuba.com y que se describen en esta sección.
Obligación de proporcionar información completa y precisa
Usted manifiesta y garantiza que toda la información que proporciona a Casiencuba.com, incluyendo pero no limitada a su información de registro y todos los datos introducidos en relación con cualquier Transacción, es completa y exacta en todos los aspectos. Casiencuba.com tiene derecho a confiar o no en la información que usted proporcione y a la que usted está comprometido a actualizar si cambiase. Casiencuba.com también se reserva el derecho a tomar medidas para verificar la información que usted proporciona, aunque no está obligado a hacerlo. Usted autoriza a Casiencuba.com a obtener informes sobre usted como eventual cliente, para propósitos de monitoreo o recolección de información, o para cualquier otro propósito legal. Si Casiencuba.com no está en condiciones de verificar la información que usted proporciona, su cuenta podría ser rechazada o cerrada. Si usted proporciona información falsa, SU PERFIL DE CLIENTE PUEDE SER SUSPENDIDO Y CUALQUIER TRANSACCIÓN PENDIENTE PUEDE SER CANCELADA. Además, usted podrá estar sujeto a sanciones civiles y penales.
Su Representaciones
Usted manifiesta y garantiza, en relación con cualquier Transacción que (a) Información sobre la transferencia, incluyendo información exacta de los Beneficiarios, (b) posee suficientes fondos para pagar la Transacción, (c) la Transacción es legal, y ( d) la operación cumple con los términos de este acuerdo.
Verificación de la Información
En un esfuerzo para luchar contra actividades de blanqueo de capitales y el financiamiento de actividades del terrorismo, las leyes Españolas exigen que instituciones de transferencia de dinero como Casiencuba.com, obtengan, verifiquen y registren información que identifique a cada persona que se registre en su sitio web e inicia una transferencia a través de su Servicio (s). Usted acepta que es posible obtener un informe sobre usted como cliente en cualquier momento.
Como parte del proceso de registro necesario para utilizar nuestros servicios, le pediremos información personal identificable sobre usted, como su nombre, dirección, fecha de nacimiento, etc que nos ayudará a identificarlo. También podemos solicitar otros documentos de identificación o información. Si se niega o no proporciona la información solicitada, podríamos declinar el procesamiento de sus transacciones o no brindarle el Servicio, a nuestra única discreción.
Usted acepta que si usted inicia cualquier operación a través de nuestro Sitio Web, lo hace desde un ordenador ubicado en la dirección que usted nos proporcionó cuando se registró con nosotros. Nuevas operaciones de distintos ordenadores o lugares diferentes pueden causar que Casiencuba.com bloquee sus transacciones y que otras comprobaciones pueden aplicarse.
Hasta su registro y proceso de verificación se hayan completado con éxito y su primera Transacción sea realizada y verificada, no entregaremos ningún dinero a los Beneficiarios finales. Una vez que haya completado los procedimientos de registro, el uso de los Servicios puede estar sujetos a determinadas restricciones. Las restricciones seguirán en vigor hasta que la comprobación de su dirección, su identidad y otros procedimientos se hayan completado con éxito. Esta verificación puede incluir una copia del documento oficial de identidad personal, foto, nombre, dirección y firma. Verificaciones adicionales podrían requerir que su dirección de correo postal sea pública directorios locales. Una vez que su dirección e identidad hayan sido verificados o autentificado por nosotros, usted podrí hacer uso de los servicios sujetos a los términos y condiciones del presente Acuerdo.
Suspensión e interrupción
Casiencuba.com tiene el derecho, sin responsabilidad alguna, de denegar, restringir, limitar, suspender y/o interferir o interrumpir los Servicios de Casiencuba.com, en todo o en parte, sin notificación a usted, para reparar, mejorar y/o actualizar los Servicios de Casiencuba.com o por cualquiera de los motivos de terminación dispuestos más abajo en las presentes Condiciones de Uso. Asimismo, Casiencuba.com podrá en cualquier momento prevenir el uso de los Servicios de Casiencuba.com por cualquier motivo, incluidos entre otros patrones de llamadas fraudulentos, uso excesivo, irregularidades en la facturación y uso ilegal.
Comunicación
El contenido de la comunicación es la entera responsabilidad de la persona en la cual se originó dicho contenido. Usted, por lo tanto, puede quedar expuesto a contenido ofensivo, dañino, indecente u objetable por otro motivo. Casiencuba.com no será responsable por cualquier tipo de información transmitida por medio de los Servicios de Casiencuba.com.
Llamadas de emergencia
Los Servicios de Casiencuba.com no admiten y no tienen el objetivo de admitir o transmitir llamadas de emergencia a ningún tipo de hospital, organismo de seguridad, unidad de atención médica ni otro servicio de emergencia de cualquier tipo, y Casiencuba.com no es responsable de modo alguno por dichas llamadas. En el caso de que, con su permiso, otro usuario emplee su Cuenta, usted será responsable de informar a dicho usuario que los Servicios de Casiencuba.com no admiten ni transmiten llamadas de emergencia.
Mensajes por SMS, MMS y FAX
Los números telefónicos provistos por Casiencuba.com no admiten y no tienen el objetivo de admitir mensajes por SMS, MMS ni FAX, excepto en las condiciones explicitadas en el Sitio.
Números telefónicos provistos por Casiencuba.com
Usted comprende y acepta expresamente que todo número o números telefónicos provistos por Casiencuba.com son compartidos por múltiples usuarios finales. Esto significa, sin limitación, que usted no puede portar ningún número telefónico de Casiencuba.com a ningún tercero.
Derechos de propiedad intelectual
Todo copyright, marca comercial, patente y otros derechos de propiedad intelectual sobre todo material o contenido (inclusive, sin limitación, software, datos, aplicaciones, información, textos, fotografías, música, sonidos, videos, gráficos, logotipos, símbolos, elementos artísticos y otros materiales o imágenes móviles) contenidos en los Servicios de Casiencuba.com o accesibles mediante ellos ("Contenido") es propiedad de Casiencuba.com o ha sido otorgado bajo licencia a Casiencuba.com por el o los propietarios de los derechos para su uso como parte de los Servicios de Casiencuba.com. Todos los derechos quedan expresamente reservados. Asimismo, Casiencuba.com tiene el derecho de eliminar todo material publicado en el Sitio a su entera discreción.
PAGO, TARIFAS Y CUENTAS
Pago
A fin de comprar créditos para los Servicios de Casiencuba.com y cargar su Cuenta, deberá pagar a Casiencuba.com las tarifas publicas.
IVA
Para Europa las tarifas y cargos se expresan en euros e incluyen el impuesto de valor añadido (IVA).
Tarifas
Las tarifas de los Servicios de Casiencuba.com se publican en el Sitio. Casiencuba.com se reserva el derecho de cambiar las tarifas en cualquier momento sin aviso. Si no desea aceptar dicho ajuste de tarifas, usted tiene el derecho de cancelar la Cuenta con efecto desde la fecha de entrada en vigencia del ajuste de tarifas. Usted acepta que, al continuar usando los Servicios de Casiencuba.com luego del ajuste de tarifas, acepta dichos ajustes.
Reembolso
Usted puede solicitar un reembolso presentando una solicitud por escrito en español al servicio de atención al cliente de Casiencuba.com mediante JLIB_HTML_CLOAKING . Las solicitudes de reembolso presentadas por otros medios serán desestimadas. Para evitar dudas, no se ofrecerán reembolsos por los servicios pagados o por los créditos adquiridos mediante cupones, vales de regalo o similares. Casiencuba.com se reserva el derecho de denegar solicitudes de reembolso repetidas. El abuso de los términos relacionados con reembolsos dará lugar a la rescisión del presente Acuerdo. Todos los pagos más antiguos de 90 días no son reembolsados.
Cuenta y recibo
Casiencuba.com puede ofrecer una historia de cuenta en el Sitio, con información acerca de las actividades de la Cuenta, los pagos, el historial de llamadas durante un cierto período, y su saldo de Cuenta actual (“Historia de Cuenta”), la cual puede cambiar oportunamente, y un recibo por correo electrónico ante el prepago de los Servicios de Casiencuba.com. La Historia de Cuenta es el único estado de su Cuenta que le proporcionará Casiencuba.com. ES SU RESPONSABILIDAD IMPRIMIR O GUARDAR UNA COPIA DE SU PLANILLA DE LLAMADAS Y SU RECIBO Y GUARDAR COPIAS PARA SUS REGISTROS. Casiencuba.com aplicará esfuerzos comercialmente razonables para corregir cualquier falla técnica relacionada con la Historia de Cuenta en un plazo razonable. No obstante, su incapacidad de consultar la Historia de Cuenta no extiende su obligación de abonar todo monto pagadero a Casiencuba.com ni lo exime de abonarlo.
Errores contables
Si cree que Casiencuba.com incluyó cargos en su Cuenta por error, usted debe enviar una solicitud de reembolso por escrito en español al servicio de atención al cliente de Casiencuba.com mediante JLIB_HTML_CLOAKING antes de transcurridos 90 días desde la fecha en que apareció el error en su Historia de Cuenta o antes de transcurridos 120 días desde la fecha en que se produjo el error, lo que ocurra primero.
Caducidad de saldo
El saldo para los Servicios de Casiencuba.com en la Cuenta caduca 12 meses después del último uso cobrable de los Servicios de Casiencuba.com. El saldo que no se utilice dentro de dicho período de 12 meses se perderá.
Derecho de retractación y devoluciones
Para los productos adquiridos en Casiencuba.com disponde de un tiempo de siete días para solicitar la cancelación y/ o devolución sin compromiso alguno del producto.
Usted debe enviar una solicitud de reembolso por escrito en español al servicio de atención al cliente de Casiencuba.com mediante JLIB_HTML_CLOAKING antes de transcurridos 7 días desde la fecha de adquisición del producto.
RESCISIÓN Y CANCELACIÓN
Rescisión/incumplimiento de los Servicios de Casiencuba.com
Si usted falsea cualquier declaración a nosotros o no cumple cualquiera de sus compromisos en virtud de las Condiciones de Uso, o si se somete a cualquier proceso en virtud de leyes de quiebra, insolvencia, disolución o similares, usted estará en incumplimiento y nosotros podremos, sin notificación a usted, suspender los Servicios de Casiencuba.com y/o rescindir las Condiciones de Uso.
Cancelación de los Servicios de Casiencuba.com
Usted puede cancelar los Servicios de Casiencuba.com en cualquier momento. A menos que se indique lo contrario en las presentes Condiciones de Uso, todos los Servicios de Casiencuba.com se cancelarán desde el Sitio o antes de transcurridos 5 días desde la recepción de su notificación por escrito a JLIB_HTML_CLOAKING
Responsabilidad limitada
Casiencuba.com no es responsable por los actos u omisiones de otro Proveedor, por la información provista mediante su Dispositivo, por la falla o modificación de equipos o por causas que escapen a nuestro control razonable. No somos responsables por el corte del servicio ni por limitaciones o interrupciones del servicio. No somos responsables por ningún accidente o incidente resultante del uso de Servicios de Casiencuba.com por parte de usted o cualquier otra persona. Nuestra responsabilidad y la responsabilidad de todo Proveedor subyacente por cualquier falla o error en ningún caso excederá los cargos por los Servicios de Casiencuba.com durante el período afectado. Nosotros y todo Proveedor subyacente no somos responsables por daños incidentales, punitivos ni emergentes, como pérdida de ganancias. Nosotros y todo Proveedor subyacente no somos responsables por pérdidas económicas ni lesiones a personas o daños a propiedad surgidos del uso de los Servicios de Casiencuba.com. Este párrafo seguirá vigente luego de la extinción de las Condiciones de Uso.
VARIOS
Cesión
Nosotros podremos ceder todo o parte de las Condiciones de Uso sin que dicha cesión se considere un cambio a las Condiciones de Uso, y sin notificación a usted. En ese caso quedaremos libres de toda responsabilidad. Usted no podrá ceder las Condiciones de Uso sin nuestra autorización previa por escrito.
Indemnidad
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Acuerdo completo
Las presentes Condiciones de Uso representan el acuerdo completo entre usted y nosotros y reemplazan a todo contrato, oferta, declaración o acuerdo previos. Las Condiciones de Uso reemplazan a toda promesa hecha a usted por nuestros agentes de atención al cliente, representantes o empleados. En caso de declararse no válida cualquier parte de las Condiciones de Uso, el resto se deberá cumplir.
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